Politique de confidentialité

Captain Spins Casino s'engage à protéger la vie privée et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations fournies par vous lorsque vous accédez ou interagissez avec notre site Web, notre application mobile ou notre casino en ligne.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter divers types d'informations vous concernant, y compris :

Détails personnels : nom, adresse, date de naissance et autres informations de contact
Identifiants de connexion : nom d'utilisateur et mot de passe (haché pour la sécurité)
Données d'activité de compte : préférences de jeu, historique des dépôts et retraits, soldes de compte
Archives de communication : e-mails, historiques de chat, demandes de support

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

Vérifier votre identité et votre âge lors de la création d'un compte ou de la réalisation d'un dépôt/retrait
Personnaliser votre expérience de jeu en recommandant des jeux en fonction de vos préférences
Analyser les performances des jeux et améliorer nos services pour prévenir les abus de bonus et garantir un jeu équitable
Gérer les demandes de support client et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer
Communiquer avec vous concernant des promotions, des bonus, de nouvelles fonctionnalités ou des mises à jour

Partage de données

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers pour les éléments suivants :

Contenu de jeu : jeux en ligne, fournisseurs de logiciels (par exemple, NetEnt, Microgaming)
Services de traitement de paiements pour faciliter les transactions et gérer les fonds de manière sécurisée
Équipes de support client pour résoudre les problèmes de manière efficace

Mesures de sécurité

Pour garantir la sécurité de vos informations, nous avons mis en œuvre diverses mesures de protection, y compris le cryptage à l'aide de certificats SSL 256 bits. Cela empêche tout accès non autorisé ou utilisation abusive de vos données.

Conservation des données

Nous conservons les enregistrements d'activité de compte conformément aux exigences réglementaires pour respecter les conditions de licence de l'Autorité des jeux de Malte (MGA) et de la Commission de jeu du Royaume-Uni. Nous maintenons ces enregistrements pendant une période conforme aux pratiques de l'industrie, actuellement jusqu'à 6 ans après la fermeture du compte.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur notre utilisation de vos données.
Droit de correction ou de suppression : si vous souhaitez mettre à jour des informations ou annuler un compte, veuillez nous contacter. Nous traiterons ces demandes dans un délai raisonnable (généralement 30 jours).

Modifications et mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant des mises à jour sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vous familiariser avec les conditions mises à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les pratiques de protection des données de Captain Spins Casino, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par chat en direct dans les heures de support 24/7.